Análisis de Escenarios con Geodiseño - 2020

Fecha de Inicio por Campus:

Campus Mixcoac: 21 de Enero de 2020

Objetivo

Gestiona planes de relaciones de valor con clientes internos y externos mediante procesos de

mejora que apoyen experiencias satisfactorias constructivas y rentables de largo plazo.

Beneficios del programa:

• Podrás monitorear las acciones de servicio.

• Identificarás áreas de mejora y puntos positivos.

• Realizarás un mapeo de procesos que lleven a experiencias concretas y sustentadas con

el cliente.

• Identificarás el costo de oportunidad de no ofrecer un buen servicio.

• Aprenderás nuevas formas de obtener procesos y servicios WOW.

Dirigido a:

Personas encargadas del departamento de servicio al cliente, customer care, área comercial

y gerentes de servicios.

¿Te interesa este programa?

Déjanos tus datos para darte más información sobre el programa.