Beneficios del programa:
• Adquirirás conocimientos profundos de la metodología de administración de proyectos de TI (APTI), la cual tiene como finalidad el proveer de una estructura metodológica robusta, basada en estándares internacionales y mejores prácticas, para la administración de proyectos de desarrollo, mantenimiento y gestión de out-sourcing , con el fin de que las empresas alcancen la calidad en sus proyectos. • Podrás implementar o integrar esta forma de trabajo, de manera que la empresa se vea beneficiada en disminución de costos, control del tiempo y minimización de trabajo, dentro de la gestión de TI. • Obtendrás la visión de aplicación de la metodología desde los niveles de dirección, gerencia, líderes de proyecto, clientes y proveedores, tal como contempla la metodología. • Serás capaz de implementar de forma inmediata esta metodología; ya sea en forma incremental, parcial o total. • Podrás implementar mayor calidad seguimiento y control en los proyectos de manera que concluyan maximizando tiempo y costos. • Aprenderás que esta metodología está basada en roles, actividades, flujos de trabajo, plantillas, políticas y métricas, todo ello permitiendo la gestión estandarizada y optimización de los proyectos de TI de las empresas.
Directores o gerentes de nivel medio de mediana empresa, así como empresarios.
Contenido del programa Diplomado de 7 módulos que suman 112 horas de aprendizaje en total.
Módulo 1. Gestión de procesos de negocio ( Business Process Management BPM ) 16 horas
Conocerás de manera teórica y práctica la metodología sobre la mejora de la eficiencia de las organizaciones, a través del modelado de sus actividades y procesos.
1. Antecedentes de BPM 2. Fundamentos de BPM 3. Enfoque de procesos en tecnologías de información (TI) 4. Modelado de procesos
Software a utilizar: Bizagi Business Modeler, 5. Administración de procesos 6. Simulación de procesos 7. Herramientas disponibles
Módulo 2.
Prácticas específicas de gestión de TI (Information Technology Infraestructure Library ITIL) 16 horas
Obtendrás un conocimiento general de las técnicas utilizadas en el rango de los procesos de soporte y prestación de servicios TI, que ayudan a las organizaciones a mejorar la calidad de su infraestructura de tecnologías de información en sus operaciones.
1. Introducción a la gestión de servicios 2. Centro de atención a usuarios ( Service desk ) 3. Gestión de incidentes 4. Gestión de problemas 5. Gestión de la configuración 6. Gestión de cambios 7. Gestión de versiones 8. Gestión de nivel de servicio 9. Gestión financiera de los servicios TI 10. Gestión de la capacidad 11. Gestión de la continuidad de los servicios TI 12. Gestión de la disponibilidad
Módulo 3. Proceso unificado de Rational ( Rational Unified Process RUP ) 16 horas
Conocerás un panorama general del proceso de desarrollo de software como una metodología estándar para el análisis, desarrollo, implementación y documentación de sistemas.
1. Introducción al proceso de desarrollo de software 2. Arquitectura de RUP 3. Ciclo de vida en RUP 4. Disciplinas de RUP 5. Resumen Software a utilizar: TIVOLI, debe ejemplificar también lo referente a ITIL
Módulo 4.
Metodologías ágiles
16 horas
1. Administración de proyectos: dimensión predictiva y ágil 1.1 Administración de proyectos predictivos 1.2 El origen de las metodologías ágiles
3. Ciclo de vida en RUP 4. Disciplinas de RUP 5. Resumen
2. 2. Scrum 2.1. La complejidad del contexto de un proyecto 2.2. ¿Qué es scrum?
Módulo 5. Administración de proyectos (Project Management Institute PMI) 16 horas
1. Marcos de referencia de la administración de proyectos 2. Procesos de inicio 3. Procesos de planeación
1. Contexto general y definición de la decisión (proyecto TI) a analizar. 2. Estimación de los costos y gastos de inversión, operación y administración de un proyecto de TI.
4. Procesos de ejecución 5. Procesos de control 6. Procesos de cierre
Módulo 6.
Evaluación económica de proyectos de desarrollo de software
16 horas
1. Contexto general y definición de la decisión (proyecto TI) a analizar. 2. Estimación de los costos y gastos de inversión, operación y administración de un proyecto de TI.
4. Procesos de ejecución 5. Procesos de control 6. Procesos de cierre
3. Estimación de los beneficios del proyecto de TI o decisión a analizar. 4. Estudios económicos financieros. 5. Presentación de reporte de caso de negocio de un proyecto de TI.
Módulo 7. Planeación y control de proyectos de tecnologías de información 16 horas
1. Alcance del proyecto ( Work breakdown structure WBS) 2. Planeación duración del proyecto ( Critical path method CPM) 3. Asignación de recursos
4. Línea base de costos 5. Control del proyecto 6. Uso de software de administración de proyectos 7. Cierre del proyecto
Software a utilizar: MS-EXCEL